Conditions générales.

TERMES ET CONDITIONS CHEZ POUCHES DENMARK

Informations générales.

Pochettes Danemark ApS
Thorsvej 106
7200 Broyé
Numéro de TVA: DK 44149990
Téléphone: + 45 61724837
E-mail : Customerservice@europesnus.com


Limite d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des produits sur EuropeSnus.com, ce que vous acceptez lors de votre première visite sur le site. 

Tarifs

Chez EuropeSnus, nous nous réservons le droit de faire des erreurs dans nos prix indiqués. De plus, nous nous réservons le droit de modifier les prix sans consentement préalable. Parallèlement, des réservations sont effectuées pour les articles épuisés.



PAIEMENT

Pouches Denmark reçoit les paiements avec VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Le paiement ne sera déduit de votre compte que lorsque l'article sera expédié. Tous les montants sont en €. Euros et incl. T.V.A. Des réserves sont faites pour les erreurs de prix et les articles épuisés/abandonnés. Le montant est déduit car le numéro de suivi a été envoyé au client pour le ou les articles achetés.



LIVRAISON

Pouches Denmark s'efforce d'envoyer les commandes passées avant 14 heures le jour même, les commandes passées après seront alors expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous expédions dans la majeure partie de l'Europe. Les frais de livraison varient d'un pays à l'autre. Les articles peuvent être livrés soit au point relais le plus proche de l'adresse de livraison, soit à domicile, comme indiqué lors de la commande, sauf accord contraire. Vos marchandises seront livrées avec DPD, GLS ou votre transporteur natif selon votre choix.

REMARQUE : S'il n'y a pas de place au point de livraison, votre colis sera déplacé vers le point de livraison le plus proche, dont vous serez informé. En cas de problème, contactez le service client.
Les articles sont livrés tous les jours de la semaine. Votre article sera généralement livré 2 à 5 jours ouvrables après la commande, selon le pays, des retards peuvent survenir avec l'expédition internationale.
Pour certaines marchandises, des conditions de livraison particulières s'appliquent. Les conditions seront précisées préalablement à l'achat de ces articles.

Avis de responsabilité du client

Veuillez noter que lorsque vous achetez des produits sur notre site Web, vous êtes seul responsable de vous assurer que les articles sont autorisés dans votre pays. Nous fournissons des services d'expédition, mais il est de votre entière responsabilité de vérifier et de respecter les lois et réglementations locales concernant les marchandises importées. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les amendes, pénalités ou confiscations qui peuvent survenir si les articles que vous achetez sont restreints ou interdits dans votre pays de destination.

Avis important concernant les achats en gros avec GLS :

Veuillez noter que dans les rares cas où un colis serait jeté après avoir été livré par GLS, notre société ne pourra être tenue responsable de l'émission d'un remboursement. Comme nous ne recevons aucun remboursement de GLS dans de tels cas, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une compensation pour les marchandises perdues ou jetées. Bien que les chances que cela se produise soient très faibles, nous vous recommandons de prendre les mesures appropriées pour sécuriser vos livraisons.

Merci de votre compréhension.

Droit de réclamation / garantie

Un droit de réclamation de 2 ans est accordé conformément à la loi européenne sur la vente de marchandises. Notre droit de réclamation s'applique aux défauts de matériel et/ou de fabrication. Vous pouvez demander la réparation, l'échange, le remboursement ou une réduction du prix de l'article, selon la situation spécifique. La réclamation ne s'applique pas aux erreurs ou dommages commis par une mauvaise manipulation du produit/service. Vous devez vous plaindre dans un "délai raisonnable" (2 mois) après avoir découvert le défaut/l'erreur. 

Lors du retour, des réclamations et de l'utilisation du droit de rétractation, l'article doit être envoyé à:
Pochettes Danemark
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Danemark


Droit de retour

Il existe un droit de retour complet de 14 jours sur les articles achetés dans notre boutique en ligne.
Le délai est calculé à partir de ce jour ;
- Où vous recevez la commande.

Les frais de retour sont à votre charge.
L'annulation doit nous être signalée au plus tard 14 jours après l'achat et à partir de l'annulation, vous devez retourner l'envoi au plus tard 14 jours après. L'avis doit être donné par. envoyez un mail à customerservice@europesnus.com. Dans la notification, vous devez indiquer clairement que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Veuillez ensuite renvoyer les articles à :
Pochettes Danemark
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Danemark. 


Remboursement

Si vous regrettez votre achat, vous recevrez bien sûr le montant que vous nous avez versé.

Les remboursements sont effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article retourné, à moins que vous n'ayez fourni au préalable une preuve que vous l'avez retourné.

Réclamations

Une plainte concernant un produit ou un service peut être soumise au Centre de résolution des plaintes, Chambre d'appel, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Vous pouvez porter plainte auprès du Centre de résolution des plaintes via le portail des plaintes de la House of Boards.
Lien: Portail des plaintes pour la House of Boards

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, vous pouvez enregistrer votre réclamation sur la plateforme de réclamation en ligne de la Commission européenne.
La plateforme peut être trouvée ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si vous déposez une plainte ici, vous devez fournir notre adresse e-mail : mikkelsenjonas@live.dk

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez notre site Web, des informations vous concernant sont collectées, qui sont utilisées pour personnaliser et améliorer notre contenu et pour créer plus de valeur avec les publicités qui apparaissent sur la page. Si vous ne souhaitez pas que des informations vous concernant soient collectées, vous devez supprimer vos cookies et vous abstenir de continuer à utiliser le site Web. Dans les sections ci-dessous, nous avons précisé le type d'informations collectées, leur objectif et les tiers qui y ont accès.

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Général
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