TERMES ET CONDITIONS

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE CHEZ POUCHES DENMARK

informations générales

Pouches Denmark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted
Numéro de TVA : DK 44149990
Téléphone : +45 61724837
E-mail : Customerservice@europesnus.com


limite d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des produits sur EuropeSnus. com, ce que vous acceptez dès votre première visite sur le site.

Prix

Chez EuropeSnus, nous nous réservons le droit de commettre des erreurs dans nos prix affichés.  De plus, nous nous réservons le droit de modifier les prix sans consentement préalable.  Parallèlement, des réservations sont possibles pour les articles épuisés.



PAIEMENT

Pouches Denmark accepte les paiements par VISA-Dankort, VISA, VISA Electron et Mastercard.  Le paiement ne sera débité de votre compte qu'au moment de l'expédition de l'article.  Tous les montants sont en €. Euro et incl.  T. V. A.  Des réserves sont faites quant aux erreurs de prix et aux articles épuisés/hors production.  Le montant est déduit car le numéro de suivi a été envoyé au client pour le (s) article (s) acheté (s) .



LIVRAISON

Pouches Denmark s'efforce d'expédier les commandes passées avant 14h le jour même ; les commandes passées après seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe.  Les frais de livraison varient selon le pays. Les articles peuvent être livrés soit au point relais le plus proche de l'adresse de livraison, soit à domicile, comme indiqué lors de la commande, sauf accord contraire. Vos marchandises seront livrées par DPD, GLS ou votre transporteur local, selon votre choix.

REMARQUE : Si le point de livraison est complet, votre colis sera acheminé vers le point de livraison le plus proche, dont vous serez informé.  En cas de problème, contactez le service client.
Les articles sont livrés tous les jours ouvrables.  Votre article sera généralement livré sous 2 à 5 jours ouvrables après la commande, selon le pays. Des retards peuvent survenir avec les envois internationaux.
Des conditions de livraison particulières s'appliquent à certains produits.  Les conditions seront énoncées précisément avant l'achat de ces articles.

Avis relatif à la responsabilité du client

Veuillez noter que lorsque vous achetez des produits sur notre site web, il vous incombe de vérifier que leur importation est autorisée dans votre pays. Nous assurons la livraison, mais il est entièrement de votre responsabilité de vous renseigner et de respecter la législation et la réglementation en vigueur dans votre pays concernant les marchandises importées. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les amendes, pénalités ou confiscations qui pourraient survenir si les articles que vous achetez sont restreints ou interdits dans votre pays de destination.

En commandant des sachets de nicotine sur notre site, vous reconnaissez être l'importateur légal dans votre pays et être seul responsable du respect de toutes les lois applicables, y compris la déclaration et le paiement des droits de douane, taxes d'accise ou autres prélèvements.

Notre société, basée au Danemark, ne perçoit ni ne reverse les droits d'accise pour le compte de ses clients à l'étranger. Dans certains pays, comme la Finlande, l'importation de sachets de nicotine peut être soumise au paiement de droits d'accise locaux.

Vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité légale de votre commande et des conséquences découlant du non-respect de la réglementation locale. En cas de doute sur vos obligations, veuillez consulter votre bureau de douane local avant de passer commande.

Avis important concernant les achats en gros avec GLS :

Veuillez noter que dans le cas rare où un colis serait jeté après sa livraison par GLS, notre entreprise ne saurait être tenue responsable du remboursement. GLS ne nous remboursant pas dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une indemnisation pour les marchandises perdues ou jetées. Bien que ce risque soit très faible, nous vous recommandons de prendre les mesures appropriées pour sécuriser vos livraisons.

Merci pour votre compréhension.

Droit de réclamation / garantie

Un droit de réclamation de 2 ans est accordé conformément à la loi européenne sur la vente de marchandises.  Notre droit de réclamation s'applique aux défauts de matériaux et/ou de fabrication.  Vous pouvez obtenir la réparation, l'échange, le remboursement ou une réduction de prix de l'article, selon la situation.  La présente réclamation ne s'applique pas aux erreurs ou dommages causés par une mauvaise utilisation du produit/service.  Vous devez déposer votre réclamation dans un « délai raisonnable » (2 mois) après avoir constaté le défaut / l'erreur.  

En cas de retour, de réclamation ou d'exercice du droit de rétractation, l'article doit être envoyé à :
Pochettes Danemark
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Danemark


Droit de retour

Vous bénéficiez d'un droit de retour intégral de 14 jours sur les articles achetés dans notre boutique en ligne.
La période est calculée à partir de ce jour-là ;
-Lieu de réception de la commande.

Les frais de retour sont à votre charge.
Toute annulation doit nous être signalée au plus tard 14 jours après l'achat et, suite à cette annulation, vous devez nous retourner l'envoi au plus tard 14 jours après.  L'avis doit être donné par.  courrier à customerservice@europesnus.com.  Dans votre notification, vous devez clairement indiquer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Veuillez ensuite renvoyer les articles à l'adresse suivante :
Pochettes Danemark
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Danemark.


Remboursement

Si vous regrettez votre achat, vous serez bien sûr remboursé (e) du montant que vous nous avez versé.

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception de l'article retourné, sauf si vous avez préalablement fourni une preuve de son retour.

Plaintes

Une plainte concernant un produit ou un service peut être soumise au Centre de résolution des plaintes, House of Appeals, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes via le portail des plaintes de la Chambre des conseils.
Lien : Portail de réclamations de la Chambre des conseils

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, vous pouvez déposer votre réclamation sur la plateforme de réclamation en ligne de la Commission européenne.
La plateforme est disponible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si vous déposez une plainte ici, vous devez fournir notre adresse électronique : mikkelsenjonas@live.dk

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Éditeur
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