TERMES ET CONDITIONS

CONDITIONS GÉNÉRALES CHEZ POUCHES DENMARK

informations générales

Pochettes Danemark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted
N° de TVA : DK 44149990
Téléphone : +45 61724837
E-mail : Customerservice@europesnus.com


Limite d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des produits sur EuropeSnus. com, ce que vous acceptez lors de votre première entrée sur le site.

Tarifs

Chez EuropeSnus, nous nous réservons le droit de faire des erreurs dans nos prix indiqués.  De plus, nous nous réservons le droit de modifier les prix sans consentement préalable.  Parallèlement, des réservations sont effectuées pour les articles épuisés.



PAIEMENT

Pouches Denmark reçoit les paiements avec VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.  Le paiement ne sera déduit de votre compte qu'au moment de l'expédition de l'article.  Tous les montants sont en €. Euro et TTC.  T. V. A.  Des réserves sont faites pour les erreurs de prix et les articles épuisés/abandonnés.  Le montant est déduit car le numéro de suivi a été envoyé au client pour le (s) article (s) acheté (s)



LIVRAISON

Pouches Denmark s'efforce d'envoyer les commandes passées avant 14 heures le jour même, les commandes passées après seront alors expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous expédions dans la plupart des pays d'Europe.  Les frais de livraison varient d'un pays à l'autre. Les articles peuvent être livrés au point relais le plus proche de l'adresse de livraison ou à domicile, comme indiqué lors de la commande, sauf accord contraire. Vos marchandises seront livrées avec DPD, GLS ou votre transporteur local selon votre choix.

REMARQUE : S'il n'y a pas de place au point de livraison, votre colis sera déplacé vers le point de livraison le plus proche, dont vous serez informé.  En cas de problème, contactez le service client.
Les articles sont livrés tous les jours de la semaine.  Votre article sera généralement livré 2 à 5 jours ouvrables après la commande, selon le pays, des retards peuvent survenir avec l'expédition internationale.
Pour certaines marchandises, des conditions de livraison particulières s'appliquent.  Les conditions seront précisées spécifiquement avant l'achat de ces articles.

Avis de responsabilité du client

Veuillez noter que lorsque vous achetez des produits sur notre site web, vous êtes seul responsable de la conformité de ces articles avec les lois et réglementations locales en vigueur dans votre pays. Nous assurons la livraison, mais il est de votre entière responsabilité de vérifier et de respecter les lois et réglementations locales concernant les marchandises importées. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les amendes, pénalités ou confiscations qui pourraient survenir si les articles que vous achetez sont restreints ou interdits dans votre pays de destination.

Avis important concernant les achats en gros avec GLS :

Veuillez noter que dans le cas rare où un colis serait jeté après sa livraison par GLS, notre entreprise ne saurait être tenue responsable du remboursement. GLS ne nous remboursant pas dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une indemnisation pour les marchandises perdues ou jetées. Bien que ce risque soit très faible, nous vous recommandons de prendre les mesures appropriées pour sécuriser vos livraisons.

Merci pour votre compréhension.

Droit de réclamation / garantie

Un droit de réclamation de 2 ans est accordé conformément à la loi européenne sur les ventes de marchandises.  Notre droit de réclamation s'applique aux défauts de matériaux et/ou de fabrication.  Vous pouvez faire réparer l'article, l'échanger, obtenir le remboursement ou une réduction du prix, selon la situation spécifique.  La réclamation ne s'applique pas aux erreurs ou dommages commis par une mauvaise manipulation du produit/service.  Vous devez déposer une réclamation dans un « délai raisonnable » (2 mois) après avoir découvert le défaut/l'erreur.  

En cas de retour, de réclamation et d'exercice du droit de rétractation, l'article doit être envoyé à :
Pochettes Danemark
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Danemark


Droit de retour

Vous disposez d'un droit de retour complet de 14 jours sur les articles achetés dans notre boutique en ligne.
Le délai est calculé à partir de ce jour ;
-Où vous recevez la commande.

Les frais de retour sont à votre charge.
L'annulation doit nous être signalée au plus tard 14 jours après l'achat et à compter de l'annulation, vous devez retourner l'envoi au plus tard 14 jours après.  L'avis doit être donné par.  envoyer un courrier à customerservice@europesnus.com.  Dans cet avis, vous devez clairement indiquer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Veuillez ensuite renvoyer les articles à :
Pochettes Danemark
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Danemark.


Remboursement

Si vous regrettez votre achat, vous recevrez bien entendu le montant que vous nous avez versé.

Les remboursements sont effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article retourné, à moins que vous n'ayez préalablement fourni une preuve que vous l'avez retourné.

Plaintes

Une plainte concernant un produit ou un service peut être soumise au Centre de résolution des plaintes, Chambre d'appel, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes via le portail des plaintes de la Chambre des conseils.
Lien : Portail des plaintes de la Chambre des conseils

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, vous pouvez enregistrer votre plainte sur la plateforme de plaintes en ligne de la Commission européenne.
La plateforme est disponible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si vous déposez une plainte ici, vous devez fournir notre adresse e-mail : mikkelsenjonas@live.dk

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez notre site web, des informations vous concernant sont collectées. Elles servent à personnaliser et améliorer notre contenu et à optimiser les publicités diffusées sur nos pages. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées, supprimez vos cookies et cessez d'utiliser le site web. Les sections ci-dessous détaillent le type d'informations collectées, leur finalité et les tiers qui y ont accès.

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Général
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Sécurité
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